為保障哈爾濱市義務教育階段招生入學工作的公平、公正、有序進行，哈爾濱市教育局建立了全市統一的義務教育招生入學服務系統（以下簡稱“招生系統”）。該系統集成了政策發布、信息采集、學區查詢、報名錄取、結果公示等多項功能，為廣大家長和學生提供了便捷、透明的線上服務。為確保系統穩定運行，配套的信息系統運行維護服務也同步實施。本指南將詳細說明系統的操作流程以及相關的運行維護服務內容。
一、 系統訪問與登錄
- 訪問入口：家長可通過哈爾濱市教育局官方網站或指定的招生入學服務門戶網站訪問系統。建議使用谷歌Chrome、火狐Firefox或IE10及以上版本瀏覽器。
- 用戶注冊：首次使用需進行實名注冊。家長需使用本人手機號碼，并根據提示填寫身份證號、子女姓名及身份證號等關鍵信息完成賬號注冊。請務必確保信息準確無誤。
- 用戶登錄：注冊成功后，使用注冊手機號和設置的密碼登錄系統。如忘記密碼，可通過“找回密碼”功能，按短信提示進行重置。
二、 核心功能操作流程
- 政策與學區查詢：登錄后，首頁或專門板塊會發布最新的招生政策、實施細則及常見問題解答。家長可通過“學區查詢”功能，輸入家庭住址或選擇行政區劃，查詢對應的公辦學校學區范圍。
- 學生信息采集與報名：
- 在規定的報名時間段內，進入“新生報名”或“信息采集”模塊。
- 仔細閱讀填報須知，按要求逐項填寫學生基本信息、戶籍信息、住房信息、監護人信息等。所有帶“*”號為必填項。
- 根據系統提示，上傳相關證明材料的清晰照片或掃描件（如戶口簿、房產證、居住證等）。
- 信息填寫完畢后，請務必仔細核對，確認無誤后提交。提交后，在報名截止前通常允許修改一次，請謹慎操作。
- 報名進度與結果查詢：提交報名信息后，家長可在“報名查詢”或“我的申請”中查看審核狀態。審核通過后，系統將根據政策進行錄取匹配或搖號（如需）。最終錄取結果也將在該系統中公布，家長可登錄查詢，并按要求進行后續的確認操作。
三、 信息系統運行維護服務
為確保招生系統在報名高峰期及整個招生季的穩定、高效、安全運行，專業團隊提供全方位的運行維護服務，主要包括：
- 系統性能保障：在報名、審核、錄取等關鍵節點前，進行系統壓力測試與性能優化，擴容服務器資源，確保系統能承受高并發訪問，避免卡頓或崩潰。
- 7x24小時監控與應急響應：運維團隊對系統服務器、網絡、數據庫及應用進行全天候監控。一旦出現異常或故障，將立即啟動應急預案，快速定位并解決問題，最大限度縮短服務中斷時間。
- 安全防護：部署防火墻、入侵檢測等安全設施，定期進行漏洞掃描與安全加固，防止數據泄露、篡改及惡意攻擊，保障家長學生個人信息安全。
- 數據備份與恢復：定期對系統數據進行全量及增量備份，確保在極端情況下能夠快速恢復數據，保障招生工作的連續性與數據完整性。
- 技術支持與咨詢服務：設立專項技術支持熱線和線上咨詢渠道（如在線客服、常見問題庫），解答家長在系統使用過程中遇到的技術問題，提供操作指導。
四、 重要提醒與注意事項
- 請密切關注哈爾濱市教育局官方發布的招生日程安排，務必在規定時間內完成各環節操作，逾期可能影響入學。
- 填報信息必須真實、準確，上傳材料務必清晰、完整。提供虛假信息或材料將影響錄取，并需承擔相應責任。
- 請妥善保管個人登錄賬號和密碼，切勿泄露給他人。操作完畢后及時退出登錄，尤其在公用電腦上。
- 如遇系統技術問題，可首先查看系統內的“幫助中心”或“常見問題”，或撥打官方公布的技術支持電話尋求幫助。
- 招生錄取結果以系統最終公示和學校正式通知為準。
通過本指南，希望能幫助您順利使用哈爾濱市義務教育招生入學服務系統。完善的系統與專業的運維服務旨在為您提供清晰、便捷的入學服務體驗，如有任何政策疑問，請咨詢各區教育行政部門。
